如何让团队的成员认可做社群,因为店铺只有3个人,如何节省人力成本运营?

以下内容来自公众号@媒老板商学院

如果要节省人力成本,需要有比较强的SOP和流程化。
简单来说,就是你把重复简单的工作标准化,甚至自动化。通过公众号,小程序,企业微信让它自动化执行。
第一,所有新关注公众号48小时的用户的剧本需要设计;
第二,新加好友的7天剧本需要设计;
第三,新加企业微信的7天剧本也要设计,当你有这些剧本式的SOP,可以节省很多人力。

据我了解,如果你们有3个人做店铺,我不确定是否包含天猫淘宝的店铺,如果是私域,至少要有个人接触客户,可以让淘宝或者电商客服兼职聊天。
另一个就是做策划和增长,比方说他要搞定加粉率的问题,搞定批量成交的问题,这两个是必须的。
三个人的店铺,有个人能力非常强,一个人做私域也可以,但他的工作量会比较大。
如果前面加粉的数量没那么多,也可以一个人做,假设一天的加粉量超过200,既要聊天,又要做激活维护,就要配人。
所以,不是如何节省成本的问题,而是如何效果最大化的问题。假设每新增 500 个粉丝,你能产生几万,甚至十几万的业绩,你就可以找人。
你多招一个人,就算顶级人才,也就是一两万,成本完全能hold 住。不在于如何节省,而是在于如何把私域业绩放大,这是一个要点。
小团队要搞定2件事,第一个是跟客户沟通,第二个是策划,策划最好懂文案,懂活动。
我们媒老板有这种实操课程,很多团队也是两三个人,学了媒老板这套之后,有一个做服务和策划,基本上就能跑通。
当你的粉丝多了之后,可以在粉丝群募集一些志愿者,帮你做一些事,按照兼职的工作内容结算。

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